Accesibilidad: ¿tecnología al alcance de todos?

Dic 11 2019

Por  Josefina Valls

Los dispositivos móviles (smartphones, tablets, relojes inteligentes) y las apps nos hacen la vida más fácil, aunque, sigue existiendo una brecha digital de accesibilidad que afecta a personas con discapacidad y a la tercera edad. Sabemos que la tecnología debe estar al alcance de todos y es por eso que diseñadores y desarrolladores debemos estar concienciados en que la accesibilidad debe ser la base de cada uno de nuestros proyectos, no un “parche” o un añadido de última hora. 

 

Una app accesible tiene un público potencial más amplio, unas herramientas y construcción definidas en base a mejorar y facilitar la experiencia en el uso de esta app y por último y no menos importante, una alta probabilidad de éxito. 

Accesibilidad para dispositivos móviles y apps 

Cuando hablamos de accesibilidad en entornos tecnológicos tendemos a pensar en soluciones para personas con discapacidad (visual, auditiva, motora o intelectual), sin tener en cuenta que la accesibilidad es una característica que nos beneficia a todos y mejora nuestra experiencia en el uso de la tecnología. 

 

“La accesibilidad es para todos”: En el momento en que la accesibilidad falta es cuando somos conscientes de su importancia. 

 

Definimos la accesibilidad universal como: “La condición que deben cumplir los entornos, procesos, bienes, productos y servicios, así como los objetos o instrumentos, herramientas y dispositivos, para ser comprensibles, utilizables y practicables por todas las personas en condiciones de seguridad y comodidad y de la forma más autónoma y natural posible. Presupone la estrategia de «diseño para todos» y se entiende sin perjuicio de los ajustes razonables que deban adoptarse”. 
Fuente: Observatorio de la accesibilidad

 

Entornos móviles: dispositivos y aplicaciones 

Según el Informe Ditrendia Mobile en España y en el Mundo 2017 el 66% de la población mundial ya cuenta con un móvil. España lidera el ranking mundial en penetración con un 88% de usuarios únicos. 

El móvil es el dispositivo más utilizado en España para acceder a internet usado ya por el 94’6%de la población. 

Estos datos nos muestran que los móviles han cambiado nuestra forma de actuar, trabajar y sobretodo de comunicarnos. 

Para qué usamos el móvil: 

  • Apps sociales y de mensajería 
  • Finanzas y negocios 
  • Compras 
  • Deportes 

 

Hablando de Accesibilidad y dispositivos 

Hoy en día los dispositivos cuentan con una serie de herramientas o ajustes enfocados a mejorar la experiencia de uso, la comprensión, la legibilidad y la comodidad: 

  • Zoom: amplia la pantalla o secciones de la misma, activándose con gestos en el momento en el que el usuario lo necesite. 
  • Tamaño de letra: permite aumentar el tamaño de la letra para su mejor lectura. 
  • Color: Contraste (posibilidad de aumentar o disminuir) e inversión de colores. 
  • Ajustes de tipo visual: leds de aviso que pueden configurarse con diferentes colores asociados a diferentes notificaciones. 
  • Ajustes de tipo sensitivo: vibración del dispositivo para determinadas configuraciones. 
  • Asistentes de voz: Siri en iOS, Cortana en WinPhone, Google Assistant para Android. 

Además de: 

  • Talkback en Android y VoiceOver en iOS. herramientas para navegar en las aplicaciones. El dispositivo va narrando los que vamos haciendo en la pantalla. 
  • Dispositivos braille que se integran con los lectores de pantalla. 
  • Controles por botón para dificultades motoras: son alternativas al uso de la pantalla táctil que permiten recorrer la pantalla. 

 

Hablando del diseño y desarrollo: buenas prácticas aplicables al desarrollo de aplicaciones móviles accesibles

 

Aunque un dispositivo lleve incorporadas herramientas que apoyan y ayudan en la accesibilidad del propio dispositivo, esto no se ve reflejado en el diseño y desarrollo de aplicaciones móviles. La mayoría de las apps no son accesibles. Esto es especialmente grave ya que impide el acceso a muchas personas a contenidos, información, entretenimiento, utilidades, ocio y también negocios. 

Como diseñadores y desarrolladores tenemos la posibilidad y responsabilidad de crear aplicaciones accesibles. 

“Los problemas de accesibilidad se evitan y corrigen de manera más sencilla en las etapas iniciales del desarrollo". 

Desde la fase inicial del diseño de una app móvil se deben tener en cuenta unos principios básicos de diseño y también unos requisitos de desarrollo para intentar alcanzar un resultado accesible.  

Los principales sistemas operativos (iOS, Android, WinPhone) proporcionan la documentación técnica necesaria a los desarrolladores, elementos estándar para la interfaz de usuario que incorporan información de accesibilidad y herramientas de desarrollo que facilitan que los elementos creados sean accesibles. 

Toda esta documentación y elementos conforman la llamada Capa de accesibilidad. 

 

La Capa de accesibilidad 

La capa de accesibilidad es un concepto introducido en la construcción de las interfaces de usuario de los sistemas operativos para dotar a las herramientas técnicas de apoyo de la información suficiente para que éstas puedan ofrecer acceso universal a los distintos perfiles de usuario. Se trata de una pieza software, incluida dentro de las Application Programming Interface (API) del sistema operativo, que permite definir ciertas propiedades especiales para los componentes gráficos y métodos para poder acceder mediante software a las mismas. Esta capa suele venir ya incluida en los componentes gráficos predeterminados que pone cada plataforma a nuestra disposición.  

Capas de accesibilidad presentes en algunas de las principales plataformas:  

 

Guía de accesibilidad de aplicaciones móviles (APPS) 

Directrices para el desarrollo de apps accesibles: elementos a tener en cuenta: 

  • Principales tipos de propiedades: Hace referencia a la definición de ciertas propiedades que permiten el acceso a la información del componente gráfico a las diferentes tecnologías de apoyo, como los lectores de pantalla. También a uso de los componentes estándar del sistema y el desarrollo de componentes personalizados. 
  • Navegación: Hace referencia a las vistas de la aplicación (en qué sección, página se encuentra el usuario) y cómo puede desplazarse dentro de la app. 
  • Diseño de la interfaz: Hace referencia a la importancia de un diseño visual claro, limpio y consistente, intervienen aspectos sobre tamaños, contraste, colores, lenguaje e iconos. 
  • Ayuda de entrada: Hace referencia a las ayudas que tiene el usuario a su alcance sobretodo en tareas de tipo entrada de datos (formularios), desde tener un ritmo más lento de escritura hasta la imposibilidad total de introducir textos mediante el teclado o la pantalla táctil.  
  • Adaptabilidad temporal: Hace referencia a tareas que se deben completar en un determinado lapso temporal o mensajes de tipo volátil. 
  • Alternativas de entrada: Hace referencia a la posibilidad de ofrecer varias alternativas de entrada para nuestra aplicación, procurando cubrir las posibilidades que los usuarios puedan necesitar, hablamos de alternativas de tipo gestual, de voz, pulsaciones, combinaciones de teclas. 
  • Alternativas de salida: Hace referencia a los canales de salida principalmente el visual, pero también contamos con el auditivo y hasta el háptico (táctil). Esta directriz engloba aspectos sobre subtítulos, audiodescripción y alternativas a los principales canales de salida (visual, auditivo y háptico). 
  • Elementos molestos innecesarios: Hace referencia a la no utilización de elementos decorativos o superfluos que no aporten información a los usuarios o que dificulte la interacción, pueda confundirles y, cuanto menos, estorbarles.  

 

Herramientas para comprobar la accesibilidad de las aplicaciones 

  • Accesibility Scanner. Es una app que sirve para comprobar la accesibilidad de las aplicaciones. 
  • Durante el desarrollo de una app: Accessibility Inspector y Accessibility Verifier.

Integradas ambas dentro de Xcode. 

Accesibility Scanner 

Accessibility Inspector 

Accessibility Verifier

Josefina Valls Sin


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