Crónica de nuestro Evento "Historias de éxito en eCommerce B2B"

Mar 03 2021
historias de éxito ecommerce b2b

El jueves 25 de febrero, tuvimos el placer de organizar la mesa redonda “Historias de Éxito en ecommerce B2B”. En la misma, abordamos la temática del ecommerce B2B desde las experiencias vividas por los ponentes que nos acompañaron.

Los participantes de la mesa redonda, líderes destacados de diferentes empresas y sectores, nos aportaron muy interesantes puntos de vista entorno a los retos que tienen por delante en relación a la venta online en el contexto actual con grandes oportunidades para el desarrollo de este canal de venta. De ahí que a lo largo de los 90 minutos que tuvimos por delante, se trataron muchos aspectos, entre ellos, ¡cómo no!, la tecnología/software, como uno de los principales activos para las empresas que se quieren arrancar en el mundo de la venta.

Daniel Vazquez, Head of eCommerce tanto de comunidad técnica como de desarrollo de negocio, fue el encargado de moderar el evento junto con Marta Castellanos, Growth Manager.

La sesión comenzó con una breve introducción basada, entre otros, en datos de Forrester y que ponen en valor el liderazgo indiscutible del ecommerce en empresas B2B, y que ya supone un volumen de negocio estimado solo en USA de 1,8 billones de dólares para 2023, lo que supone el 17% de las ventas totales de B2B en ese país. Una de cada 5 transacciones entre empresas, son de ecommerce/venta online. Y con unos datos tan positivos son el resultado de una constante adaptación al cambio, de ahí que se estén invirtiendo grandes esfuerzos en aspectos que tradicionalmente no eran tan críticos en el mundo del ecommerce B2B:

  • Conocimiento del cliente

  • Fidelización al cliente

  • Inversiones del 55% en campañas digitales

  • Explotación de la inteligencia artificial

Daniel Vazquez hizo una breve presentación de los ponentes; un cartel de auténtico lujo, con experiencias en varios ámbitos, tanto empresas offline que se abrieron al nuevo canal online como otras que nacieron como pure players o que desarrollan su negocio 100% online desde el inicio. Y teniendo en cuenta que pertenecen a diferentes sectores (sanitario, logístico, Retail, imprenta) y que la diversificación está dentro de lo que consideran nuevas vías de desarrollo de negocio (como en algún caso vimos, como Cofares), podríamos decir que el evento vino a ser una muestra de la realidad que se está viviendo en el mundo del ecommerce B2B. 

ecommerce b2b

  • Jose Carlos Cortizo, CMO de Product Hackers, cuenta con más 12 años de experiencia en el mundo del eCommerce B2B. Actualmente está centrado en hacer crecer compañías y productos digitales gracias al Growth

  • Jorge Guelbenzu, Director de Ecosistema e e+Health y miembro del Comité del Hub de Innovación.​ estrategia, marketing y dirección en diferentes empresas en España y Reino Unido como: Atresmedia. Electrolux, Henneo, Vocento, Diario de Navarra, etc. Jorge también ha sido emprendedor fundando la empresa Geenapp, e inversor y advisor en Startups.

  • Andrés Barreto, COO de SOLOIMPRENTA más de una década trabajando en la planificación de estrategias para posicionar marcas y generar leads. ​

  • Vicente Prieto, commerce Manager especializado en el sector de Belleza/ Perfumería y Consultor. Durante su carrera ha conseguido datos como 350k visitas/mes por posicionamiento orgánico, SEO, cifras de tráfico anuales superiores a 7 millones de usuarios, así como una facturación anual superior a los 10 millones, con más de 500k de clientes.

  • Juan Luis Manaute, durante los últimos 12 años ha liderado Logiscenter, uno de los líderes mundiales en el nicho de productos de códigos de barras y RFID​. Ahora invierte, asesora y emprende.

Si bien es cierto que el ecommerce B2B guarda grandes diferencias con el ecommerce B2C, hoy en día esas diferencias, se van disipando convirtiendo la venta profesional en una experiencia donde los usuarios B2B esperan recibir una experiencia de compra digital excelente.

A lo largo de la distendida charla, lanzamos varias preguntas, la primera de todas, relacionada con el reto que tuvieron que afrontar en su momento y en concreto que les llevó a crear o a escalar los ecommerce que lideran. En segundo lugar, planteamos un aspecto que suele generar bastantes fricciones; y que tiene que ver con cómo afrontaron el reto internamente y si se sentían identificados con varias situaciones que les dimos a elegir. En la misma respuesta, también nos dieron las claves del éxito, pregunta que no tuvimos ni que llegar a plantear. Por último, les preguntamos por la visión del ecommerce B2B en los próximos 5 años.

De todas las respuestas, hemos hecho una selección de las que más reflejan la historia de cada uno:

“Puedes pasar de cero a millones de Euros, pero necesitas encontrar el nicho adecuado y ofrecer un valor diferencial en un mercado muy competido.” Andrés Barreto.

“Cuando el producto es estándar, podemos dar la mejor solución a cualquier parte del mundo.” Juan Luis Manaute

En lugar de tener comerciales muy caros perdiendo el tiempo en viajar, nuestros comerciales estaban disponibles para cerrar ventas en el momento en el que el cliente iba a comprar.” Juan Luis Manaute

“En ecommerce llega un momento en que conectas con los clientes y empiezas a saber qué es lo que necesitan.” Vicente Prieto

“En un mercado tradicional si no entras en ecommerce, entrarán tus competidores y te quitarán el mercado.” Vicente Prieto

“Si el producto es muy tecnologíco, tienes que llegar en el momento adecuado o tu producto no será una necesidad en ese momento.” José Carlos Cortizo

“Amazon podrá competir en precio, pero si aportas un valor diferencial, contra eso no podrá competir”. Jorge Guelbenzu

“La via de trabajo es la de crear valor”. Jorge Guelbenzu

“En los planes estratégicos en ocasiones tiene tanta influencia el competidor como la tecnología”. Jorge Guelbenzu

“Si sólo compites en precio tendrás un futuro difícil, tienes que ofrecer algo más.” Juan Luis Manaute.

“El tamaño es fundamental para poder competir en ecommerce.” Juan Luis Manaute

¿Quieres ver el evento? Dale clic aquí

Desafortunadamente nos quedamos sin tiempo de ahí que invitamos a los asistentes a enviarnos sus preguntas a la dirección de correo marketing@atsistemas.com  o directamente a dvazquez@atsistemas.com desde donde estaremos encantados de responder personalmente.  

Marta Castellanos Ramos


Comparte este artículo

Utilizamos cookies propias y de terceros para ofrecerte una mejor experiencia y servicio, dentro de nuestra Web de acuerdo a tus hábitos de navegación. Si continúas navegando, consideramos que aceptas expresamente su utilización. Puedes obtener más información de cómo gestionar y configurar las cookies en nuestra Política de Cookies.