Por Sergio Gonzálerz Miranda
La adopción de la tecnología Blockchain dentro de las empresas puede llegar a ser un proceso complejo, lento, intermitente, lleno de dudas y como resultado, también lleno de desencantos. Con el fin de facilitar este proceso, minimizando el impacto entre transiciones, hemos identificado una serie de fases por las cuales las compañías deben atravesar – recomendablemente acompañados por un socio consultor experto - para lograr adoptar fundadamente la tecnología de cadena de bloques aportando valor a sus servicios y procesos, sean estos internos o externos.
1.Identificar potencial de Blockchain
Primeramente, es esencial conocer la tecnología en sí, huyendo de fuentes de información vagas y ambiguas. En este sentido, es destacable la importancia de desambiguar conceptos, ya que Blockchain va más allá del BitCoin y otras criptomonedas – las criptomonedas son un caso de uso muy exitoso que aprovecha las tecnologías Blockchain para su funcionamiento -.
Para identificar el potencial de la tecnología en casos de uso cercanos al negocio de las compañías, es importante saber que Blockchain no es un polvo mágico – es una tecnología que da soporte a sistemas existentes dotándolos de funcionalidades que los prepara para las relaciones de negocio modernas.
Así, Blockchain sirve para facilitar una serie de funcionalidades muy atractivas que pueden aprovechar los sistemas o procesos actuales. Ciertamente, las funcionalidades interesantes de Blockchain tales como inmutabilidad, automatización, descentralización, etcétera ya se encuentran disponibles en herramientas y plataformas disponibles desde hace mucho tiempo. No obstante, es precisamente la conjunción de todas estas funcionalidades, concentradas en una sola tecnología – Blockchain – lo que la hace especial y permite identificar nuevas formas de trabajar de cara a hacer los procesos más eficientes económica, operacional y funcionalmente.
2. Concienciarse acerca de la filosofía Blockchain y el cambio que implica respecto a la operativa actual de tu compañía.
Una vez que se ha conseguido entender a alto nivel el potencial de Blockchain, a menudo se pasan por alto los cambios de mentalidad que implícitamente trae consigo la filosofía blockchain y se da el salto directo hacia la implementación de “algo que hace algo con blockchain”. Tengamos siempre en mente que esta tecnología ha nacido con un espíritu de colaboración – la cual debería ampliar nuestro alcance de mercado y prestación de servicios -, transparencia – lo cual debería mejorar nuestra imagen y relación con clientes y proveedores -, descentralización – este cambio implica compartir información con otros miembros de la red blockchain, por ello es conveniente saber que datos guardar en la blockchain y como interactuar con ella-.
3. Identificar oportunidades en tu compañía.
Esta fase es de particular criticidad, ya que frecuentemente es aquí donde desembarcan la mayoría de las empresas – obviando las anteriores fases de la adopción blockchain - . En esta fase es preciso identificar las actividades, procesos y o productos que pueden ser susceptibles de beneficiarse de las funcionalidades de Blockchain. La evolución tecnológica nos ha mostrado que ante la llegada de nuevos modelos o paradigmas, de forma gradual y en consecuencia se deben adaptar las formas de pensar, de trabajar, de interactuar. En este caso, con la disponibilidad de blockchain, no es la excepción. Aquí es importante tener en cuenta que es recomendable no focalizarnos exclusivamente en modelar y representar el pasado – procesos obsoletos - dentro de Blockchain, sino pensar en las oportunidades que podemos aprovechar para prepararnos a la inminente presencia global de la era conocida como Internet del Valor – con Blockchain como base tecnológica -.
4. Testar Blockchain en tu compañía.
Si el proceso de adopción dentro de tu compañía ha seguido su curso normal, esta fase puede ser menos complicada. No obstante, a la hora de solicitar apoyo por parte de tu compañía para implementar una solución Blockchain, a menudo no basta con definir casos de uso que aporten valor, es preciso realizar un trabajo previo – y a veces arduo – de evangelización.
Es común que los procesos que se beneficiarán de blockchain – o que proporcionarán la financiación para implantarla - son aquellos en los que están involucrados departamentos o áreas no tecnológicas y habrá que proporcionarles las evidencias y explicaciones pertinentes para que entiendan los beneficios de la tecnología. Aquí es importante mantener un equilibrio entre mirar al pasado y pensar en el futuro, siguiendo la evolución que ha tenido el mundo de Internet. Comenzando con Internet de la información, con la cual hemos podido transferir datos y luego encontrar modelos de negocios acordes. Luego incorporando el Internet de las personas, con las redes sociales y de forma similar la aparición de modelos de negocio impensables en el pasado. Luego ha aparecido el Internet de las Cosas (IoT) donde hasta la comunicación de dispositivos pequeño con poca inteligencia y procesamiento focalizado en funcionalidades especificas también ha contribuido a nuevas oportunidades de negocio. Ahora, con Blockchain nos enfrentaremos a lo que es el Internet del Valor, haciendo realidad la transferencia no solo de datos y de información, sino de verdadero valor – como cuando al contratar un servicio pagamos físicamente con un billete el cual deja de ser nuestro y pasa a ser propiedad del prestador de servicio - .
Con este horizonte lleno de promesas, debemos pensar siempre en usar blockchain para aportar valor, resolviendo problemas de negocio reales. De ahí que cobren gran importancia y valor las Pruebas de Concepto (PoCs). Estas PoCs además exigen una participación activa en su definición y desarrollo, no vale simplemente con exponer: “quiero implementar Blockchain… ¿Dónde lo implanto?”
Cuando presentamos en nuestra compañía una idea sobre una PoC (Prueba de Concepto) siempre es necesario detallar las tecnologías involucradas y su repercusión positiva en la forma de valor que aporta a los procesos actuales o a la mejora del servicio prestado a clientes.
5. Poner Blockchain en producción – en soporte a tus procesos de negocio – Blockchain ha sido adoptada en tu empresa.
Al alcanzar esta fase, las PoCs han mostrado su utilidad y se ha identificado la viabilidad de aprovechar la tecnología Blockchain en tu empresa. Enhorabuena, tu compañía ha adoptado Blockchain.