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La evolución tecnológica ha sido uno de los principales impulsores de las transformaciones socioeconómicas en los últimos años.
El uso de internet ya no es exclusivo de los países desarrollados, sino que se ha extendido por todo el planeta permitiendo el acceso a información y haciendo masiva una nueva forma de interrelación. La penetración de dispositivos móviles y la rápida adopción de internet han posibilitado nuevas relaciones comerciales, así como notables cambios en los hábitos de compra, ajustes continuos en el mercado y una gran dificultad para predecir los acontecimientos futuros. Como resultado, las empresas deben orientar su estrategia a un entorno de incertidumbre, donde no vencerá el más grande, sino el más ágil para adaptar los cambios que le permitan competir en un mercado con unas reglas diferentes y nuevos actores que hacen peligrar los ecosistemas existentes.
Nuevas formas de trabajo y nuevos modelos de negocio serán la antesala a un futuro donde la economía digital está acabando con viejos paradigmas y asentando nuevas formas de ver las cosas además de introducir sofisticadas técnicas de organización que permitan satisfacer a unos clientes cada vez más exigentes.
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