TURISMO, OCIO & TRANSPORTE
TURISMO, OCIO & TRANSPORTE
Los procesos de consolidación en la industria turística y de liberalización en los transportes marcan la agenda sectorial en los próximos años.
La industria turística, aunque atraviesa uno de sus mejores momentos, tiene que seguir reinventándose cada día. Y las empresas de transportes azotadas por la crisis, se están transformando con estrategias de especialización de la oferta.
El turista/viajero conectado 2.0
El cambio de aproximación: vender experiencia de viaje de extremo, antes, durante y después
Compartición de la experiencia con el cliente y entre clientes
Nuevos clientes, nuevos talentos
Redes Sociales
Renovación de las propuestas de valor de los destinos maduros
Expación a mercados emergentes
Propuestas de valor personalizadas
Evolución de los productos "todos incluido": servicio básico + añadidos
Productos "solo adultos"
Propuestas de valor para los clientes de mercados emergentes
Desarrollo de canales online B2B entre los principales actores del mercado
Competencia creciente en B2C de los Pure Players de Internet
Gestión del ROPO, Research Online Purchase Offline
Up-Selling y cross-selling de hotel + transporte + seguros + etc.
Gestión del conflicto de canales
Rentabilidad de las empresas públicas de transporte
Mejora del servicio de transportes (puntualidad, frecuencia, calidad, información al pasajero)
Gestión de la marca y sub-marcas
Captación y fidelización del cliente
Gestión del cliente 360º
Cambios regulatorios
Nuevos formatos societarios de racionalización de la cadena de valor
Consolidación del mercado creándose grandes Touroperadores internacionales
Liberalización de los mercados del transporte de pasajeros
Iniciativas públicas: marca España, marca regional, marca ciudad
Gestionar de forma inteligente el nuevo turista-viajero, innovar en propuestas de valor personalizadas, vender una experiencia de extremo a extremo, renovar los destinos maduros y abrir nuevos mercados en los países emergentes, son algunos de los retos que marcarán la agenda sectorial en los próximos años.
Leer más
El turista/viajero conectado 2.0
El cambio de aproximación: vender experiencia de viaje de extremo, antes, durante y después
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Nuevos clientes, nuevos talentos
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Evolución de los productos "todos incluido": servicio básico + añadidos
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Competencia creciente en B2C de los Pure Players de Internet
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Mejora del servicio de transportes (puntualidad, frecuencia, calidad, información al pasajero)
Gestión de la marca y sub-marcas
Captación y fidelización del cliente
Gestión del cliente 360º
Soluciones de Gestión del Talento
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Cambios regulatorios
Nuevos formatos societarios de racionalización de la cadena de valor
Consolidación del mercado creándose grandes Touroperadores internacionales
Liberalización de los mercados del transporte de pasajeros
Iniciativas públicas: marca España, marca regional, marca ciudad
Gestionar de forma inteligente el nuevo turista-viajero, innovar en propuestas de valor personalizadas, vender una experiencia de extremo a extremo, renovar los destinos maduros y abrir nuevos mercados en los países emergentes, son algunos de los retos que marcarán la agenda sectorial en los próximos años.
Aplicaciones móviles
Soluciones Front
User Experience
Sentiment Management
Redes Sociales
Aplicaciones de Business Intelligence
Cuadros de mando
Soluciones de Big Data
Gestión de la calidad del dato
Nuevas arquitecturas Front
Soluciones eCommerce
Estrategias de Mmilidad
Integración con Redes Sociales
Seguridad digital y sistemas de gestión del fraude
Soluciones de pago online
Sistemas de información al pasajero
Conectividad en los transportes
CRM 360º
Funcionalidad de Behavioral Targeting
Business Process Management
Soluciones de gestión del talento
Consolidación de Sistemas de Información
Modernización IT
Sistemas IT multi-idioma
Desarrollos para cumplimiento regulatorio
Muchas son las soluciones tecnológicas que impulsan la Transformación Digital: Movilidad, Experiencia de Usuario, eCommerce, nuevas arquitecturas Front, ALM/DevOps/Agile, Cloud o Big Data & Analytics.
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Gestión de la calidad del dato
Productos "sólo adultos"
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Seguridad digital y sistemas de gestión del fraude
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CRM 360º
Funcionalidad de Behavioral Targeting
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Desarrollos para cumplimiento regulatorio
Iniciativas públicas: marca España, marca regional, marca ciudad
Muchas son las soluciones tecnológicas que impulsan la Transformación Digital: Movilidad, Experiencia de Usuario, eCommerce, nuevas arquitecturas Front, ALM/DevOps/Agile, Cloud o Big Data & Analytics.
Presentes en múltiples actores del ecosistema del Turismo, Ocio y Trasnporte
Amplia experiencia vertical en el sector turístico
Conocimientos Funcionales + Tecnológicos
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