Areas estaba inmerso en un proceso de transformación de su Service Managament, que da un servicio multi-país a través de más de 70 agentes trabajando en la resolución de incidencias. Para garantizar la calidad del servicio al cliente y evoluciones futuras, buscaba un partner de confianza que le acompañase en la optimización de la operativa de su Service Managament y en la mejora de su capacidad de reporting y medición.
¿Cuál fue nuestra propuesta de valor?
Areas estaba inmerso en un proceso de transformación de su Service Managament, que da un servicio multi-país a través de más de 70 agentes trabajando en la resolución de incidencias. Para garantizar la calidad del servicio al cliente y evoluciones futuras, buscaba un partner de confianza que le acompañase en la optimización de la operativa de su Service Managament y en la mejora de su capacidad de reporting y medición.
¿Cuál fue nuestra propuesta de valor?
Carrefour tenía la necesidad de implementar una arquitectura de Integración Continua que permitiese integrar sus herramientas y automatizar la ejecución de las distintas fases del ciclo de vida de los proyectos de desarrollo.
¿Cuál fue nuestra propuesta de valor?
Carrefour tenía la necesidad de implementar una arquitectura de Integración Continua que permitiese integrar sus herramientas y automatizar la ejecución de las distintas fases del ciclo de vida de los proyectos de desarrollo.
¿Cuál fue nuestra propuesta de valor?
Ikea estaba inmersa en un proceso de evolución de su plataforma eCommerce, basada en una versión obsoleta. La multinacional sueca buscaba una solución actualizada, estable y a la vez escalable.
¿Cuál fue nuestra propuesta de valor?
Ikea estaba inmersa en un proceso de evolución de su plataforma eCommerce, basada en una versión obsoleta. La multinacional sueca buscaba una solución actualizada, estable y a la vez escalable.
¿Cuál fue nuestra propuesta de valor?
Havaianas requería de una consultoría de negocio centrada en CRM, logística, integración omnichannel y solución tecnológica. El objetivo era poder decidir sobre la viabilidad de gestionar su venta online con sus recursos internos.
¿Cuál fue nuestra propuesta de valor?
Havaianas requería de una consultoría de negocio centrada en CRM, logística, integración omnichannel y solución tecnológica. El objetivo era poder decidir sobre la viabilidad de gestionar su venta online con sus recursos internos.
¿Cuál fue nuestra propuesta de valor?
Cortefiel tenía la necesidad de mejorar su Time To Market en los proyectos en los que anteriormente se utilizaba una metodología tradicional. Su orientación al cliente final y a la venta directa en su entorno eCommerce, empuja a Cortefiel a tomar la decisión de introducir metodología Agile en sus proyectos.
¿Cuál fue nuestra propuesta de valor?
Cortefiel tenía la necesidad de mejorar su Time To Market en los proyectos en los que anteriormente se utilizaba una metodología tradicional. Su orientación al cliente final y a la venta directa en su entorno eCommerce, empuja a Cortefiel a tomar la decisión de introducir metodología Agile en sus proyectos.
¿Cuál fue nuestra propuesta de valor?
Leroy Merlin tenía el reto de mejorar los procesos de Servicio Quality Control. Era necesario medir los resultados específicos de los diferentes proyectos para determinar si cumplían con las normas de calidad, e identificar los modos de eliminar las causas de resultados insatisfactorios, utilizando las herramientas adecuadas para su ejecución.
¿Cuál fue nuestra propuesta de valor?
Leroy Merlin tenía el reto de mejorar los procesos de Servicio Quality Control. Era necesario medir los resultados específicos de los diferentes proyectos para determinar si cumplían con las normas de calidad, e identificar los modos de eliminar las causas de resultados insatisfactorios, utilizando las herramientas adecuadas para su ejecución.
¿Cuál fue nuestra propuesta de valor?
Cortefiel está llevando a cabo un proyecto de renovación de su plataforma tecnológica para dar servicio a su canal online. En este contexto, la interacción directa con los consumidores es factor clave de éxito. Especial importancia cobran todos los detalles de diseño, comunicación, imagen de marca y por supuesto todo lo relacionado con la experiencia de usuario.
¿Cuál fue nuestra propuesta de valor?
Cortefiel está llevando a cabo un proyecto de renovación de su plataforma tecnológica para dar servicio a su canal online. En este contexto, la interacción directa con los consumidores es factor clave de éxito. Especial importancia cobran todos los detalles de diseño, comunicación, imagen de marca y por supuesto todo lo relacionado con la experiencia de usuario.
¿Cuál fue nuestra propuesta de valor?
Como parte de la evolución de sus sistemas tecnológicos de soporte a negocio, Leroy Merlin se plantea la automatización de pruebas para su aplicación de retail en entorno web.
¿Cuál fue nuestra propuesta de valor?
Como parte de la evolución de sus sistemas tecnológicos de soporte a negocio, Leroy Merlin se plantea la automatización de pruebas para su aplicación de retail en entorno web.
¿Cuál fue nuestra propuesta de valor?
Las tecnologías móviles y las redes sociales han dibujado un nuevo perfil de consumidor, y es este cambio en sus comportamientos y hábitos de compra el que está transformando el sector Retail.
El 92% de los retailers en España consideran que mejoran la relación con sus clientes gracias a las tecnologías digitales.
Los 2 retailers del IBEX 35
son clientes nuestros
Con clientes en los sectores de Alimentación, Moda, Gran Distribución, Deportes, Óptica, Perfumería, etc.
+ 100 profesionales dedicados al sector
Presentes en + 20 compañías del sector
Proveedor homologado de sercicios TI de las mayores compañías de Retail en España
Conocimientos Funcionales + Tecnológicos
Solución de eCommerce verticalizada para el sector Moda
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