Medalla de bronce para nuestra apuesta por el bienestar
Programas como Quokka, +Vida, People Care o LidérAT, entre otros, nos han llevado a conseguir el tercer puesto en los Premios Salud y empresa RRHH digital.
Dentro de la estrategia “human-centric” de atSistemas hacia las personas que hacemos posible este proyecto empresarial, mejorar la conciliación, la salud y el bienestar de la Familiaat forman parte de los objetivos en los que todos estamos involucrados, y que nuestros compañeros de People impulsan cada día. Fruto de estos esfuerzos, el pasado 15 de diciembre nos alzamos con la medalla de bronce como “Mejor proyecto de salud” en la 8ª entrega de premios Empresa y Salud de RRHH Digital, el primer periódico online de Recursos Humanos. Fue nuestra compañera y Head of People, Fátima Zel-Lal Prieto, quien recogió este prestigioso galardón. Pero, no estuvo sola, la acompañaron en la entrega de premios nuestro director de Cultura y Desarrollo de Talento, Juan Martínez y Lorena Ruiz, People Care - Especialista en Bienestar.
¿Qué son los Premios Salud y empresa RRHH digital?
Se trata de un reconocimiento a una estrategia integral de bienestar basada en tres ámbitos del mismo: el individuo como protagonista de su propio bienestar, el equipo como contexto natural de las personas en el que ocurren las experiencias, y las interacciones, y el ámbito corporativo cuyas políticas y programas modelan las prioridades y los recursos disponibles. Diferentes programas y servicios nos permiten activar de una manera conectada y contextualizada cada uno de los ámbitos. Gracias a Quokka, People Care, +Vida, PRL, el onboarding liderado por Formación y Desarrollo de Personas o los Tutores de equipo de Talent que apoyan durante los primeros meses, avanzamos hacia una cultura basada en la salud y el bienestar integral y es lo que nos ha llevado a alzarnos con la tercera plaza, concursando junto a compañías tan importantes como Ibermutua, Liberty o Cruz Roja, entre las 70 candidaturas presentadas.
La empresa ganadora de este premio fue Ferrovial, con su proyecto HASAVI, el mejor valorado por el jurado, formado por siete directores de RRHH y las empresas patrocinadoras. SEUR ha obtenido el segundo puesto, mientras que la propuesta de atSistemas ha finalizado en tercera posición. Además, en esta gala de entrega de premios, se reconoció a los siete finalistas de esta edición que reconoce las mejores políticas e iniciativas en materia del cuidado del empleado.
¿Qué es lo que nos diferencia para haber sido galardonados?
Diversos por naturaleza e inclusivos en el ADN, la Familiaat pone de manifiesto un modelo de bienestar basado en el enfoque sistémico y conectado, en el que el cuidado proactivo de nuestro bienestar se hace patente gracias a iniciativas como +Vida, en la que nuestros más de 1.800 empleados y sus familias pueden disfrutar de servicios que les van a permitir conciliar mejor el trabajo y la vida personal. Además, esta iniciativa ha tenido un impacto social positivo gracias a la colaboración con el Centro Especial de Empleo de Alares, que cuenta con más de un 80% de personas con capacidades diferentes.
Algunos de los servicios que ofrece Alares a través de +Vida, y de los que nos podemos beneficiar todos los que formamos parte de la Familiaat, son un servicio para la gestión de trámites administrativos, un asistente personal 24 horas o el servicio de Telefarmacia, gracias al que podemos recibir cualquier medicamento en menos de tres horas en cualquier punto de España. Sin olvidar la videollamada médica, o la asistencia psicológica y el asesoramiento nutricional, además de consultas veterinarias para nuestras mascotas. Con +VIDA impactamos positivamente en el ámbito personal y familiar de las personas.
People Care es el servicio que desde 2019 escucha, mide e impulsa la felicidad como parte de nuestra hoja de ruta y, por eso, disponemos de diferentes canales de escucha (peoplecare@atsistemas.com o la encuesta de felicidad de atDesk, entre otros), gracias a los que podemos detectar motivos de estados de ánimo bajo, o de malestar, para poner en marcha planes corporativos o transversales de mejora y toma de decisiones en caso de falta de avance en estos aspectos. People Care trabaja de manera colaborativa junto con los responsables de los equipos para impulsar planes de acción específicos y apoyarlos, también con Dirección General, dando visibilidad a los indicadores y contextos de bienestar y ayudando a que la agenda de personas esté presenten en la estrategia corporativa y conecte con el resto de acciones y todas las Direcciones de la empresa.
Pero, no es el único servicio que ofrecen desde People. Quokka es nuestro programa corporativo de Bienestar Integral que comparte contenidos que nos ayudan a conocer cómo adoptar hábitos en actividad física, nutrición saludable y salud mental. Además, programan talleres semanales en cada uno de estos ámbitos, impulsando desde atSistemas una mayor presencia y cultura de salud y bienestar. Contamos también con los canales de Teams de Quokka, nuestros embajadores de bienestar y la activación preventiva y proactiva de la felicidad, que nos permiten identificar cuáles son los focos de mejora y poner en marcha todas las herramientas a nuestro alcance para conseguir el mayor bienestar posible.
Dentro de estas políticas de mejora, el bienestar físico y mental de todos los que formamos parte de la Familiaat son lo primero para nuestra área de People y, por ello, el equilibrio entre la vida personal y laboral se convierten, así, en prioridad. Además, pese a la ausencia de presencialidad, nos gusta sentirnos cerca y apostamos por el Team Building online que nos unen un poco más en juegos y retos, fuera de nuestras tareas diarias.
La actividad del equipo de PRL desde 2020 está siendo clave en la salud y bienestar de la Familiaat. Una apuesta decidida por el teletrabajo desde la Dirección General cercano al 100% de la plantilla, que se mantiene desde el inicio del confinamiento por la COVID-19, y un acompañamiento cercano y estrecho de todas las personas, junto con un continuo flujo de información y recomendaciones acerca de nuestra salud y prevención de contagios por el coronavirus.
Sin duda, sentirnos escuchados es una de las bases de nuestra política de bienestar y, es por ello, que contamos con canales para que todos podamos expresar nuestras ideas y preocupaciones, para poder así desarrollar y crecer como profesionales y personas. “Línea directa con el CEO”, la aplicación que todos tenemos disponible en atDesk, es uno de los mejores exponentes. Toda persona de la Familiaat puede escribir a nuestro CEO con una idea, una propuesta, una consulta o una queja. Cada comunicación es respondida personalmente y cada petición coordinada internamente para que tenga respuesta.
LidérAT es nuestra escuela corporativa de liderazgo, ya que consideramos que se trata de uno de los pilares del bienestar por equipos. Precisamente porque una de las bases del liderazgo en atSistemas es crear experiencias humanas y alegres.
¿Qué nos ayuda a mejorar cada día y velar por la salud y bienestar de toda la familiaat?
Nuestro enfoque de gestión, basado en People Analytics, es un eje clave tanto para lograr una mayor objetividad en la medición de la salud y el bienestar, como para compartir con los responsables y hacer partícipes a todos los actores. Juntamos el dato con los contextos, cuando hablamos de personas el dato ofrece solo una parte de la realidad, las conversaciones construyen el contexto que permite entender los datos. Que los responsables puedan disponer de los datos acerca de sus equipos y ellos mismos y que la Dirección General tenga acceso a paneles de información con la evolución del bienestar, nos permite construir y compartir una narrativa común y entender mejor las necesidades y el bienestar de la Familiaat.
En una empresa tecnológica puntera con una clara apuesta por las personas, no podíamos dejar de juntar lo mejor de ambos mundos. Por ello, desde 2018 los equipos de People y de IA trabajamos conjuntamente para detectar preventivamente causas de malestar o bajo ‘engagement’. Una tasa de acierto de hasta un 80%, permite a People Care detectar preventivamente los motivos y coordinar planes de acción conjuntos que fomenten el bienestar y el ‘engagement’ de las personas y en los equipos.
Nuestros Kudos, la app atWorld, o los Cup of Café Con Leche in atSistemas con Dirección son otras de las innumerables acciones que sentimos que nos han llevado a este premio, que nos motiva a continuar en esta dirección.
Nos sentimos muy orgullosos de este premio, porque ha sido posible gracias al esfuerzo y la colaboración de todos los que forman parte de este equipo de trabajo y es un reconocimiento en favor de la salud y bienestar de las personas que formamos parte de la Familiaat.
Con un especial gracias a:
- Sònia Reifs
- Lorena Ruiz de la Cal
- Ana Pérez Estévez
- Estíbaliz Carralero Martínez
- David García Martín
- Fátima Zel-lal
- Cristina Fernández Villegas
- Nerea Maxé Márquez
- Elena María Cantero Moreno (y todo el equipo de Talent)
- Marta Barjola Cestero
- Jessica Iglesias Sánchez
- Juan Martínez
- Todos los líderes de equipos
- Dirección General
- Toda la Familiaat
¡Enhorabuena a todos por hacerlo posible!